FAQ

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Moulins & Floconneurs

Avec les moulins électriques (Cerealos, Vario) peuvent broyer le maïs oar étappes. 

Parmi nos accessoires de broyage, seuls les accessoires Bosch, Kitchen-Aid et Kenwood sont adaptés au traitement progressif du maïs. 

Le seul moulin manuel de notre gamme est Country qui peut broyer du maïs.

Avec les moulins électriques (Cerealos, Vario) permettent de moudre du riz naturel et du riz blanc.


Parmi nos adapteurs de broyage, seuls les accessoires Bosch, Kitchen-Aid et Kenwood sont adaptés au broyage du riz.

Avec les petits adapteurs Jupiter et Kenwood petit, nous recommandons de broyer le riz par étapes.
Parmi les moulins à main, le Country, le Manus I et le CH sont appropriés pour broyer le riz.


Nous ne recommandons généralement pas de broyer le riz parboiled avec nos moulins.

Tous nos moulins sont équipés d'une meule à pierres. Cellles-ci ne sont généralement pas adapté pour moudre des graines oléagineuses, car ils peuvent fragiliser les pierres et les rendre collantes. 1 cuillère à soupe de graines de lin, de sésame et de chia mélangées avec 500 g de céréales peut être moulue avec les moulins électriques et les adapeurs.

Les moulins à main ne sont généralement pas adaptés à la mouture de graines oléagineuses.

Pour travailler les graines oléagineuses, nous recommandons notre Campo aux rouleaux en acier inoxydable.

Vous pouvez floconner toutes les céréales, à l'exception du maïs, de la taille d'un grain de blé.

La seule différence entre nos floconneurs est qu'avec le Campo à rouleaux en acier inoxydable, vous pouvez floconner des graines oléagineuses en plus des céréales. Cela n'est pas possible avec le Campo à meules en pierre, car les meules peuvent collées et les pierres deviennnent friables par l'huile des graines.

Tout dépend de la quantité de farine que vous souhaitez moudre en une seule fois. 

Le Cerealo 100 permet de moudre jusqu'à 100 g de farine fine par minute et un maximum de 1,5 kg en une seule opération.

Le Cerealo 125 permet de moudre jusqu'à 125 g de farine fine par minute et un maximum de 2,0 kg en une seule opération..

Avec le Cerealo 200, vous pouvez moudre jusqu'à 200 g de farine fine par minute et jusqu'à 3,0 kg en une seule opération..

Avec le Cerealo 200, vous pouvez moudre jusqu'à 200 g de farine fine par minute et jusqu'à 3,0 kg en une seule opération.

Le délai de réparation est de 6 à 8 semaines.

Veuillez envoyer le moulin directement à notre adresse:

Firma Schnitzer GmbH & Co. KG, Marlener Str. 9, 77656 Offenburg.

Nous vous prions de bien vouloir remplir le formulaire sur notre site Internet et de le joindre au moulin.https://www.schnitzer.eu/de/reklamation-muehlen/

Probablement, le condensateur est défectueux.

Probablement le condensateur est cassé.

En général, vous avez une garantie de 2 ans sur votre moulin à partir de la date d'achat. Vous pouvez la prolonger de 5 ans pour un total de 7 ans si vous enregistrez le moulin chez nous dans les 6 mois suivant l'achat..

https://www.schnitzer.eu/de/garantieverlaengerung/

Si vous avez fait cela, vous recevrez une confirmation écrite dans les jours qui suivent. 

Pendant la période de garantie, l'entreprise Schnitzer élimine tous les défauts dont il est prouvé qu'ils sont dus à des vices de matériau ou à une exécution défectueuse.

Questions fréquentes

Vous avez encore des questions?

Bien entendu, vous pouvez nous contacter directement pour nous faire part de vos besoins.

Au formulaire de contact